Technicien Supérieur de Support en Informatique - T2SI
Organisme : AFTEC RENNES
23 rue Louis Kérautret Botmel - CS 36714
35067 RENNES CEDEX
Tél : 02 99 86 11 00 - Fax : 02 99 86 11 01 
Email : rennes@aftec.fr 
Site web : http://www.aftec.fr 

Réf : 0600235F - Mise à jour : 16/05/2017
Contact pour la formation : Marie-Line BODIN (Chargé(e) d'information et de documentation)

Objectifs

Le Technicien Supérieur de Support en Informatique est formé pour dépanner ou faire dépanner des systèmes informatiques à partir d'une demande d'entreprise. Il apporte des solutions à des utilisateurs ou à des professionnels de l'informatique à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service.

Les demandes ont pour origine des incidents, des problèmes ou des besoins d'évolution dans les domaines de la bureautique, des systèmes d'exploitation, des serveurs, des infrastructures réseau et des applications informatiques transverses.

Les métiers : support technique, technicien hotline, technicien de Help Desk, technicien de téléassistance, technicien de maintenance,
technicien micro-réseaux, technicien informatique.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Bac ou Niveau Bac + 2 ; Connaissances informatiques de base (architecture PC, Microsoft Windows, périphériques) ; Notions d'anglais et de vocabulaire technique ; Entretien de motivation et positionnement informatique.

Programme

Certificat de Compétence Professionnelle 1 : Intervenir et assister en Centre de services informatiques
Support matériel et DOS
Installation et configuration clients
Virtualisation
Help Desk et gestion de parc
Bureautique
Prise en main à distance

Certificat de Compétence Professionnelle 2 : Intervenir et assister sur les systèmes et les réseaux informatiques
Les bases des réseaux
Windows 2008 Server
Unix / Linux : mise en place et administration

Certificat de Compétence Professionnelle 3 : Intervenir et assister sur les applications informatiques transverses
Système de gestion de bases de données
Exchange Server
Téléphonie sur IP

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    Titre professionnel technicien supérieur de support en informatique
Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - I1401 : Maintenance informatique et bureautique
 - M1801 : Administration de systèmes d'information


Durée de formation
  • 700 heures
Infos complémentaires : 12 mois en formation initiale et 18 mois en formation alternance

Organisation pédagogique

Modulaire ;


Frais de formation

Se renseigner auprès de l'organisme

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • RENNES - Du 21/09/2017 au 11/03/2019 (N° Session : 33223)
  • Commentaires : En formation initiale : du 21/09/2017 au 17/09/2018 (dont stages en entreprise)
    En formation alternance : du 21/09/2017 au 11/03/2019
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : AFTEC RENNES
    Tél : 02 99 86 11 00
    Mail : rennes@aftec.fr
 


+ d'infos : Cliquez ici


Source : GREF Bretagne 23/02/2019