BTS Négociation et Relation Client - NRC
Organisme : AREP 29
9 b rue de Kervézennec - 
29200 BREST
Tél : 02 98 33 75 75 - Fax : 02 98 33 99 07 
Email : contact@cfcp-formation.fr 
Site web : http://www.cfcp-formation.fr 

Réf : 0501824F - Mise à jour : 07/02/2017
Objectifs

Obtention du BTS Négociation et relation client
- Vendre et gérer la relation client
- Assurer la production d'informations commerciales
- Organiser et manager l'activité commerciale
- Mettre en œuvre la politique commerciale

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    - Être titulaire du baccalauréat ou équivalent
    - Sélection sur dossier : dossier scolaire + CV + lettre de motivation
  • Public visé
    Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Programme

Formation générale :
- Économie générale - Droit
- Management des entreprises
- Culture générale - Expression
- Anglais

Formation professionnelle :
- Gestion de clientèle
- Relation client
- Gestion de l'information commerciale
- Gestion de projet

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    BTS Négociation et relation client

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
 - D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers
 - D1408 : Téléconseil et télévente


Durée de formation
  • 1200 heures
Infos complémentaires : Contrat de professionnalisation de 2 ans ; 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise

Organisation pédagogique

En alternance ;


Frais de formation

Frais de formation pris en charge par l'entreprise d'accueil ; Formation rémunérée

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • BREST (N° Session : 50584)
  • Commentaires : Contacter l'organisme
    Dispositif(s) : Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : AREP 29
    Tél : 02 98 33 75 75
    Mail : contact@cfcp-formation.fr
 


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Source : GREF Bretagne 17/02/2019